Перейти к содержимому
cropas.samara

$ reviews --avg 4,9

Отзывы клиентов

Что говорят о работе с нами владельцы клиник, магазинов, сервисов и студий из Самары и области. Публикуем отзывы как есть — в том числе те, где нам указали на недочёты.

Отзывы

  • Локальное продвижение
    Честно, в карты я не верил, думал — ну висит там метка и висит. Ребята переделали карточку, выложили фото въезда, потому что нас реально найти сложно, и настроили отзывы. Через пару месяцев люди стали приезжать со словами «нашёл вас на карте». Сейчас это примерно треть новых клиентов.
    Андрей — владелец автосервиса, Кировский район
  • SEO-продвижение сайтов
    Понравилось, что не пытались продать всё сразу. Сначала сделали аудит, показали, почему сайт никуда не растёт — одна страница на все услуги. Потом полгода планомерно делали страницы, согласовывали каждый текст с нашими врачами. Записей онлайн стало заметно больше, особенно по имплантации.
    Елена — главный врач стоматологической клиники, Промышленный район
  • Продвижение интернет-магазинов
    У нас больше десяти тысяч товаров, и до этого два подрядчика пытались «писать тексты». Здесь первым делом разобрались, почему половина карточек не в индексе, и закрыли мусор от фильтров. Сделали теговые страницы — по ним теперь идёт приличная часть заказов. Отчёты понятные, с цифрами из Метрики, а не просто позиции.
    Сергей — руководитель интернет-магазина стройматериалов
  • Локальное продвижение и SEO
    Раньше мы набирали группы только через соцсети и каждый сентябрь нервничали. Сделали страницы по направлениям, расписание перевели из картинки в текст — мелочь, а записей стало больше. Особенно радуют взрослые группы, которые раньше плохо набирались. Сезон закрыли без скидок.
    Марина — владелица школы танцев, Октябрьский район
  • SEO-продвижение сайтов
    Результатом доволен: заявок на замер стало больше, сайт находится по кухням на заказ. Единственное — первые три месяца было ощущение, что ничего не происходит, хотя работа шла. Хотелось бы, чтобы в начале чаще объясняли, что именно делается и когда ждать эффекта. Потом сами предложили созвоны раз в две недели, стало спокойнее.
    Дмитрий — директор мебельного производства
  • Контент и SEO-тексты
    Боялась, что тексты будут «для роботов», а у нас клиенты читают внимательно. Автор созванивался с нашими юристами, задавал вопросы по делу, статьи получились грамотные. Мы только вычитывали формулировки. Люди приходят и говорят, что прочитали про свою ситуацию на сайте — это лучшая оценка.
    Ольга — партнёр юридической компании, Ленинский район
  • Вывод сайта из-под фильтров
    Пришли к ним в тяжёлом состоянии: прошлый подрядчик накупил ссылок, сайт улетел, заявок ноль. Никаких обещаний «за месяц всё вернём» не было, сразу сказали, что будет долго. Чистили ссылки, переписали тексты, добавили сметы по нашим объектам. Через полгода трафик стал выше, чем до падения.
    Игорь — владелец компании по ремонту квартир
  • Техническая оптимизация
    Главная боль была в том, что сайт долго открывался на телефоне, а меню Яндекс вообще не видел. Разобрались, переделали, теперь всё грузится быстро. Больше людей заказывает напрямую, а не через агрегаторы, и это для нас серьёзная экономия на комиссиях.
    Наталья — управляющая сервисом доставки еды
  • SEO-аудит
    Заказывал только аудит, потому что сайт делал свой программист и хотелось понять, что он упустил. Получил документ с конкретным списком: что исправить, в каком порядке и почему. Без воды и страшилок. Программист всё внедрил по нему за месяц, часть пунктов уже дала рост.
    Алексей — владелец салона оптики, Советский район
  • SEO-продвижение сайтов
    Работой в целом довольны, трафик растёт, записей больше. Минус — согласование текстов иногда затягивалось, потому что первые варианты приходилось серьёзно править по медицинской части. Со временем автор втянулся и правок стало меньше. Советую сразу выделять со своей стороны человека, который будет проверять тексты.
    Татьяна — руководитель медицинского центра, Самара и область
  • Продвижение интернет-магазинов
    Понравился подход к карточкам товаров, которых нет в наличии. Раньше мы их просто удаляли и теряли позиции, теперь они остаются и предлагают аналоги. Мелочь, но такие мелочи и дают результат. Отчёт каждый месяц, всегда можно задать вопрос по почте и получить нормальный ответ.
    Павел — владелец магазина автозапчастей
  • Локальное продвижение
    Мне нужны были клиенты из ближайших кварталов, а не со всего города. Карточки в Яндексе и 2ГИС привели в порядок, научили правильно отвечать на отзывы, в том числе на негативные. Записей из карт стало примерно вдвое больше. Работать было легко, всё объясняли простыми словами.
    Кристина — владелица салона красоты, Железнодорожный район
  • Разработка сайта под SEO
    Старый сайт был из трёх страниц, и переделывать его смысла не было. Сделали новый сразу с правильной структурой под услуги и регионы области. Отдельно понравилось, что перед запуском проверили редиректы, и мы не потеряли то немногое, что было. Заявки из соседних городов теперь приходят регулярно.
    Виктор — директор производства металлоконструкций, Самара и область
  • SEO-продвижение и контент
    У нас сильная сезонность, и ребята это учли: заранее готовили страницы под праздники, чтобы к пику они уже были в поиске. Раньше мы о таком даже не думали. В праздничные недели заказов с сайта стало заметно больше, чем в прошлые сезоны.
    Анна — владелица цветочного магазина, Самарский район

02.

Об отзывах

На этой странице — отзывы клиентов, с которыми мы работали над продвижением сайтов в Самаре и области. Мы не выбираем только хвалебные: если клиент указал на недочёт, отзыв публикуется вместе с ним. Так честнее, и так вам проще понять, чего ждать от работы с нами.

Если вы уже работали с нами и хотите поделиться впечатлениями, ниже рассказываем, как это сделать.

Как мы собираем отзывы

Мы просим отзыв не сразу после подписания договора, а когда проект прошёл хотя бы несколько месяцев и появились первые результаты. Отзыв, написанный через неделю, говорит только о первом впечатлении, а нам важнее, каково работать с нами на длинной дистанции.

Порядок простой:

  1. Менеджер проекта пишет клиенту на e-mail и спрашивает, готов ли он оставить отзыв.
  2. Клиент пишет текст в свободной форме — мы не присылаем шаблонов и не подсказываем формулировки.
  3. Перед публикацией согласуем с клиентом, как его подписать: имя, роль и район.
  4. Публикуем текст без редактуры, исправляем только явные опечатки.

Мы не платим за отзывы, не даём за них скидки и не пишем их сами. Если отзыва нет — значит, клиент его не оставил, и это тоже нормально.

Почему без фамилий

Многие клиенты работают с нами по договору с пунктом о конфиденциальности и не хотят, чтобы конкуренты знали, кто занимается их продвижением. Поэтому мы подписываем отзывы только именем и указываем сферу бизнеса и район.

Кроме того, имя и фамилия вместе с названием компании — это персональные данные. Мы бережно относимся к ним в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и публикуем только то, на что клиент дал явное согласие. Подробнее — в политике конфиденциальности.

Если вы хотите поговорить с кем-то из наших клиентов напрямую, скажите об этом: с согласия клиента организуем такой разговор.

Как оставить отзыв

Если вы наш клиент — действующий или бывший, — напишите отзыв в свободной форме на [email protected] или через форму на странице контактов. Укажите, как вас подписать, и какую услугу мы для вас делали.

Хорошо, если в отзыве будет конкретика:

  • с какой задачей вы пришли;
  • что изменилось за время работы;
  • что понравилось, а что стоило бы сделать иначе.

Мы также будем благодарны за отзыв в картах — о том, почему это важно для любой компании, мы писали в статье об отзывах на картах.

Как мы работаем с критикой

Отзывы на четыре звезды на этой странице — не случайность. Критика помогает нам видеть слабые места, которые изнутри не заметны. Несколько изменений в нашей работе появились именно после таких отзывов:

  • в первые месяцы проекта мы стали чаще рассказывать клиенту, что происходит, даже если видимого результата ещё нет;
  • для медицинских и юридических тематик теперь заранее договариваемся со специалистом клиента, который проверяет тексты;
  • в отчёт добавили раздел «Что делаем в следующем месяце».

Если что-то в работе с нами вас не устраивает, не ждите конца договора — напишите менеджеру проекта или на общую почту. Мы разберёмся, объясним или исправим. Как устроен процесс, можно посмотреть в разделе как мы работаем, а результаты проектов — в кейсах.

03.

Обсудим ваш проект

Опишите задачу — в течение рабочего дня пришлём ответ на e-mail: первые наблюдения по сайту, вопросы и ориентир по бюджету. Без навязчивых звонков.

  • Бесплатный экспресс-разбор сайта перед стартом
  • Договор, понятная смета и ежемесячные отчёты
  • Только белые методы продвижения

[email protected]

443001, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 204, офис 510

$ new request --city=samara

Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.