Как выбрать SEO-подрядчика и не потерять бюджет

Выбор SEO-подрядчика похож на выбор врача: результат виден не сразу, процесс непрозрачен для неспециалиста, а ошибка обходится дорого. Можно полгода платить по 30 000 ₽ в месяц и получить красивые отчёты с ростом позиций по запросам, которые никто не ищет. А можно найти команду, которая за тот же срок приведёт сайт к стабильному потоку заявок.

Мы сами — SEO-студия, поэтому понимаем, что статья о выборе подрядчика от подрядчика выглядит двусмысленно. Постараемся быть честными: расскажем, какие вопросы стоит задавать любому исполнителю, включая нас, и на что смотреть в договоре и отчётах.

Сначала определите, что вам нужно

Прежде чем искать исполнителя, ответьте себе на несколько вопросов. Это сэкономит время на переговорах и поможет сравнивать предложения по существу.

• Какая цель? Больше заявок с сайта, выход в новый регион, восстановление трафика после падения, запуск нового сайта.
• Какой бюджет вы готовы выделять ежемесячно не на один-два месяца, а минимум на полгода?
• Кто со стороны компании будет отвечать за взаимодействие? Подрядчику понадобятся согласования текстов, доступы, данные о продажах.
• Можете ли вы вносить изменения на сайт? Если у сайта нет разработчика, это надо учесть: часть подрядчиков берёт правки на себя, часть — нет.
• Как вы будете оценивать результат? Позиции, трафик, заявки, выручка.

Если на последний вопрос ответа пока нет, полезно прочитать статью KPI в SEO: какие показатели действительно важны — это поможет говорить с подрядчиком на одном языке.

Типы подрядчиков и их особенности

На рынке работают исполнители очень разного формата. У каждого есть свои сильные и слабые стороны.

Формат	Плюсы	Минусы	Кому подходит
Фрилансер	Невысокая цена, прямой контакт	Зависимость от одного человека, ограниченные компетенции	Небольшим сайтам с простыми задачами
Небольшая студия	Команда из нескольких специалистов, гибкость	Ограниченная загрузка, очередь на старт	Малому и среднему бизнесу
Крупное агентство	Процессы, широкий штат, гарантии	Высокий порог входа, проект может вести младший специалист	Крупным проектам и сетям
Штатный SEO-специалист	Полное погружение в бизнес	Зарплата, налоги, нужен контроль и развитие	Компаниям с большим сайтом и постоянным потоком задач

Для многих местных компаний в Самаре оптимальный вариант — небольшая студия: специалистов достаточно, чтобы закрыть технику, контент и аналитику, а общение идёт напрямую с тем, кто реально делает работу.

Где искать и как составить короткий список

Начните с простого — посмотрите, кто продвигает сайты ваших конкурентов, которые уже в топе. Иногда это указано в подвале сайта. Другие источники:

1. Рекомендации знакомых предпринимателей, у которых реально выросли заявки.
2. Рейтинги и каталоги агентств — как отправная точка, но не как истина: места в рейтингах часто покупаются.
3. Поисковая выдача по запросам вроде «SEO-продвижение Самара». Если подрядчик не может продвинуть себя, это повод задуматься, хотя и не приговор: у многих сильных команд поток клиентов идёт по рекомендациям.
4. Профильные сообщества и конференции.

Из найденных вариантов отберите три-пять подрядчиков и запросите у каждого предварительный разбор вашего сайта.

Вопросы для первой встречи

Первая встреча или созвон — главный способ понять, с кем вы имеете дело. Вот вопросы, которые стоит задать.

О подходе

• С чего вы начнёте работу с нашим сайтом и почему?
• Какие проблемы вы уже видите на сайте после беглого анализа?
• Как вы будете собирать и группировать запросы?
• Кто будет вносить правки на сайт?

О команде

• Кто конкретно будет вести проект? Можно ли с ним поговорить?
• Сколько проектов одновременно ведёт один специалист?
• Кто пишет тексты — штатные авторы или внешние исполнители?

О результатах и отчётности

• Какие показатели будут в отчёте и как часто?
• Будет ли у нас доступ к Метрике, Вебмастеру, аналитике, если сейчас его нет?
• Что будет, если через полгода результат окажется ниже ожиданий?

Хороший подрядчик отвечает конкретно, задаёт встречные вопросы о вашем бизнесе и не боится сказать «это зависит от…» с объяснением, от чего именно.

Тревожные сигналы

Некоторые обещания и условия почти гарантированно ведут к потере денег. Будьте осторожны, если слышите:

• «Гарантируем топ-10 по всем запросам за месяц». Никто не управляет алгоритмами поисковиков. Гарантировать можно объём и качество работ, но не конкретные позиции в короткий срок.
• «Оплата только за позиции». Модель сама по себе не плоха, но часто подрядчик подбирает запросы, которые легко вывести и которые никто не ищет.
• «Продвинем без изменений на сайте». Обычно это означает массовую закупку ссылок или накрутку поведенческих факторов — прямой путь под фильтр.
• Нет договора или договор без перечня работ.
• Отказ давать доступы. Все аккаунты аналитики и панелей вебмастера должны принадлежать вам.
• Подозрительно низкая цена. За 5 000 ₽ в месяц невозможно качественно вести коммерческий сайт — либо работы нет, либо используются рискованные методы.

Если сайт уже пострадал от таких методов и потерял трафик, понадобится вывод из-под фильтров, а это дополнительное время и деньги.

Как читать коммерческое предложение и договор

Коммерческие предложения разных подрядчиков сложно сравнивать напрямую: у одного «продвижение 50 запросов», у другого «комплексное SEO», у третьего «пакет Бизнес». Приведите их к общему знаменателю.

Что должно быть в предложении

1. Анализ текущего состояния сайта, пусть и краткий.
2. План работ на первые два-три месяца с конкретными задачами.
3. Состав команды и роли.
4. Порядок отчётности.
5. Стоимость и что в неё входит: тексты, техническая доработка, ссылки.

На что смотреть в договоре

• Перечень работ или порядок их согласования.
• Кому принадлежат созданные тексты, доступы, аккаунты.
• Условия расторжения: сколько дней уведомления, что происходит с размещёнными ссылками.
• Ответственность за применение запрещённых методов продвижения.

Цены на SEO-продвижение у нас раскрыты на странице цен — сравнивайте с ними или с любыми другими, но обязательно смотрите, что стоит за цифрой.

Проверка в первые месяцы работы

Выбор не заканчивается подписанием договора. Первые три месяца — пробный период, даже если он так не называется.

• Первый месяц: вы должны получить результаты аудита, семантическое ядро или его часть, план работ. Видно, что команда разобралась в вашем бизнесе.
• Второй месяц: на сайте появляются изменения — исправлены технические ошибки, переписаны мета-теги, созданы или доработаны посадочные страницы.
• Третий месяц: появляются первые сдвиги в видимости и трафике по целевым запросам, особенно низкочастотным.

Если через три месяца на сайте ничего не изменилось, а отчёт содержит только таблицу позиций, стоит серьёзно поговорить с подрядчиком. О реалистичных сроках подробно рассказано в статье Сколько времени занимает SEO и почему результат не приходит за неделю.

Модели оплаты

Подрядчики работают по разным схемам, и у каждой свои риски для заказчика:

• Фиксированная абонентская плата — понятный бюджет, оплачивается объём работ. Требует прозрачных отчётов о том, что сделано.
• Оплата за позиции — кажется справедливой, но стимулирует подбирать лёгкие запросы.
• Оплата за трафик — ближе к бизнес-результату, но важно договориться, какой трафик считается целевым.
• Смешанная модель — фиксированная часть плюс бонус за достижение показателей. Часто самый сбалансированный вариант.

Пример из практики

Производитель металлоконструкций из Новокуйбышевска около года работал с исполнителем, который присылал ежемесячные отчёты с ростом позиций по 200 запросам. Трафик на сайт при этом не рос, заявок не прибавлялось. При разборе выяснилось, что из 200 запросов больше половины имели частоту меньше 5 показов в месяц, а посадочных страниц под ключевые направления — навесы, лестницы, ограждения — на сайте просто не было. После пересборки ядра и создания отдельных страниц под направления трафик вырос в несколько раз, и заявки пошли именно по целевым услугам.

Мораль не в том, что предыдущий подрядчик плохой, а в том, что заказчик не задал вовремя вопрос: какие запросы продвигаются и сколько их ищут.

Выводы

Чтобы не потерять бюджет на SEO, выбирайте подрядчика не по цене и красивым обещаниям, а по тому, насколько он погружается в ваш бизнес и насколько прозрачно работает.

• Сформулируйте цель и критерии оценки до поиска исполнителя.
• Сравнивайте три-пять вариантов, запрашивая предварительный разбор сайта.
• Задавайте конкретные вопросы о подходе, команде и отчётности.
• Избегайте гарантий топа, работы без договора и отказа в доступах.
• Контролируйте первые три месяца по изменениям на сайте, а не только по позициям.

Если хотите посмотреть, как мы выстраиваем работу, загляните на страницу как мы работаем или в раздел кейсов.